Goed Gekozen!

Als consument verlangt u terecht duidelijke voorwaarden bij het ondertekenen van uw bestelbon en een zekere oplossing in geval van problemen.

Navem is, samen met Test-Aankoop en Arcopar, eigenaar van het systeem van Meubelwaarborg, dat aanbevolen wordt door de Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie.  Dit contract biedt zowel de consument als meubelhandelaar eerlijke en stevige garanties aangaande prijs, kwaliteit, kwantiteit, leveringstermijn en -plaats, gebreken, financieringen, schadevergoedingen...

Door het gebruik van dit contract kan u een beroep doen op de Geschillencommissie Meubelen.  Hierdoor kan u een proces voor de gewone rechtbanken vermijden. Bij deze arbitrale commissie verloopt de procedure snellerminder ingewikkeld en, niet onbelangrijk, ze werkt véél goedkoper.  U heeft immers geen raadsman/advocaat nodig, u kan gerust zelf uw verdediging op zich nemen.




Hieronder de Nederlandse garanties CBW-erkend

CBW-erkende woonwinkels bieden meer zekerheid dan andere woonwinkels. CBW-erkende woonwinkels hanteren een erkenningsregeling met drie garanties:
 

  1. Tenminste 2 jaar garantie op je aankoop
    Extra productgarantie.
     
  2. Een nette aanbetalingsregeling*
    Heb je een aanbetaling gedaan en gaat de CBW-erkende winkel failliet? Dan kan je aanspraak maken op de aanbetalingsregeling*.
     
  3. Onpartijdige geschilafhandeling
    Mocht je een klacht hebben en er met de ondernemer/retailer niet uitkomen, dan is er een onafhankelijke geschillenregeling, die gegarandeerd voor een passende oplossing zorgt.

KOOP ZEKER, KOOP CBW-ERKEND

Download hier CBW erkend voorwaarden (tot 31-12-2019)

Download hier CBW erkend voorwaarden (vanaf 01-01-2020)