Klantenservice

De bezorgkosten voor jouw bestelling worden berekend bij het afrekenen, alle tarieven kun je hier bekijken: bekijk alle bezorgkosten.
Bekijk alle contactgegevens van de winkels.
Op onze onderhoud en gebruikpagina vind je praktische tips en antwoorden op veelgestelde vragen voor je bank, fauteuil of stoel en voor je tafel, kast of tv meubel.
Zie je bij een artikel 'uit voorraad leverbaar', dan kun je op deze pagina gelijk zien welke winkels het product op voorraad hebben. Wil je het zelf ophalen? Plaats altijd eerst een webshopbestelling, de winkel informeert je vervolgens wanneer je je bestelling op kunt halen. Kies je voor thuisbezorging, dan wordt je bestelling door een van deze winkels geleverd. Grote meubelen in ca. 10 werkdagen, kleine accessoires en onderhoudsmiddelen binnen enkele dagen.
Als het artikel niet bij onze winkels op voorraad is, dan wordt dit bij de leverancier besteld. De winkel zal contact met je opnemen over de exacte levertijd, deze kan iets afwijken van de verwachte levertijd op de webshop.
Voor het retourneren van een webshopbestelling kun je het herroepingsformulier invullen. De Pronto Woonwinkel die je bestelling in behandeling heeft, zal je daarna zo snel mogelijk verder informeren. AIs je een aankoop in een Pronto Woonwinkel hebt gedaan en deze wilt retourneren, dan adviseren wij om contact op te nemen met de betreffende winkel.
Via de webshop zijn artikelen alleen te bestellen zoals ze worden getoond. Wil je liever een andere kleur, opstelling of stof? Geen probleem. In onze winkels helpen we je graag om jouw meubel helemaal naar wens samen te stellen.
Neem contact met ons op via het contactformulier of telefonisch.